Privacybeleid

 

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2025

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe Seymatelier (hierna ook “wij”, “ons” of “onze”) persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website seymatelier.nl bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier met ons communiceert. Onder “jij” en “jou(w)” verstaan we iedere gebruiker van onze diensten – of je nu klant, websitebezoeker of een andere betrokkene bent.

Lees dit document zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij met jouw gegevens omgaan.

1. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om onze werkwijze of wettelijke verplichtingen weer te geven. Bij wijzigingen passen we de datum “Laatst bijgewerkt” aan en publiceren we de nieuwe versie op onze website.

2. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, kunnen we de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

Gegevens die je zelf verstrekt:

  • Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
  • Factuur- en bezorgadres
  • Bestel- en betalingsgegevens (zoals betaalbevestiging, gekozen betaalmethode)
  • Accountinformatie (gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen)
  • Gegevens die je deelt met onze klantenservice

Gegevens die automatisch worden verzameld:

  • IP-adres en apparaatinformatie
  • Browser- en verbindingsgegevens
  • Informatie over je gebruik van onze website
  • Cookies en soortgelijke technologieën (voor meer informatie zie sectie 6)

Gegevens van derden:

  • Betaalpartners die transacties verwerken
  • Shopify en andere dienstverleners die onze webshop ondersteunen
  • Marketingpartners (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)

3. Hoe we jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens onder andere voor:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling
  • Communicatie over je account, bestelling of retour
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Verbetering van onze website en diensten
  • Marketing- en promotiedoeleinden (indien toegestaan)
  • Beveiliging en fraudepreventie

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van wettelijke grondslagen, zoals uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang.

4. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren, je voorkeuren te onthouden en websiteverkeer te analyseren. Sommige cookies zijn essentieel voor het functioneren van de site, andere gebruiken we voor statistiek en marketing.

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de site mogelijk niet goed werken als cookies worden geblokkeerd.

5. Delen van gegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is om onze diensten te kunnen leveren of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan zijn met:

  • Bezorgdiensten en fulfilmentpartners
  • Betaalproviders
  • IT- en hostingpartners, zoals Shopify
  • Marketing- en advertentiepartners (indien toegestaan)

We verkopen of verhuren geen persoonlijke gegevens aan derden.

6. Bewaartermijn

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor belasting- en administratieverplichtingen).

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem kan echter 100% veiligheid garanderen. Verstrek daarom geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.

8. Jouw rechten

Afhankelijk van de wetgeving in jouw woonplaats kun je de volgende rechten uitoefenen:

  • Inzage in je persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking van de verwerking
  • Overdracht van gegevens aan jou of een derde (dataportabiliteit)
  • Bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden
  • Intrekken van eerder gegeven toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via info@seymatelier.nl. We kunnen vragen om aanvullende gegevens om je identiteit te verifiëren.

9. Internationale gegevensoverdracht

Omdat Seymatelier gebruikmaakt van Shopify en andere internationale dienstverleners, kunnen jouw gegevens buiten Nederland of de EU worden verwerkt. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

10. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je denkt dat wij toch gegevens hebben ontvangen, neem dan contact op zodat wij deze kunnen verwijderen.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen met betrekking tot jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via:

E-mail: info@seymatelier.nl of per post:

Seymatelier
T.a.v.: Seyma Akgül
Vertrouwen 12
1068RA Amsterdam

Seymatelier is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94957940.